案例解析丨经营管理落地难,看吱鸟办公如何扭转颓势

案例解析丨经营管理落地难,看吱鸟办公如何扭转颓势

  • 2019-06-03 14:50:52 > 390 阅读
实现功能模块可高度自定义,灵活应对企业的不同需求,解决企业个性化的痛点,帮助企业真正把优秀的经营管理理念落地是吱鸟办公的使命。利用这种高度自定义化设计,针对不同行业成千上百种不同的需求,企业不用动不动花费高额代价做功能定制开发

实现功能模块可高度自定义,灵活应对企业的不同需求,解决企业个性化的痛点,帮助企业真正把优秀的经营管理理念落地是吱鸟办公的使命。利用这种高度自定义化设计,针对不同行业成千上百种不同的需求,企业不用动不动花费高额代价做功能定制开发,也不用花大价钱养一群专业的技术人员来维护,只需要在后台拖动鼠标,哪怕是一个完全不懂技术的普通员工,也可以轻松上手使用并制定出一套满足公司实际需求的大数据智能移动办公系统。吱鸟办公不但从经营管理理念落地难等方面把控系统设计,同时还从小到使用操作上都做到把控成本。

为了帮助大家更好的了解使用吱鸟办公,我们整理了一些真实的客户典型案例和大家分享。(后续将陆续更新案例)

今日案例

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贵州首辰集团

 

用户背景:

首辰集团经国家工商行政管理总局商标局备案登记,是中华商标协会理事单位,国际保护知识产权协会(AIPPI)成员,同时是数家商会企业指定的知识产权服务及法律顾问机构。团队从2013年发展至今,公司全职人员已达130余人。

 

公司专注于企业服务,主要核心业务包括:工商财税、资质服务、知识产权、互联网科技、体系认证、品牌策划等,首辰累计服务客户达100000余家,为他们提供企业配套服务方案。

 

在企业发展壮大的过程中首辰遇到的挑战:

1、公司服务项目多,任务管理不规范、难度大;

 

2、外勤和内勤工作时间不一致,行政统计管理难;

 

3、缺乏高效的项目管理流程,流程各环节无记录;

 

4、销售人员流动率较大,客户流失越来越快;

 

5、对客户的维系时间差距大,造成客户渐渐流失;

 

6、公司人员多,工作积极性不高,出现懈怠情况。

 

吱鸟办公落地方案

任务管理

使用任务管理模块,待接收任务、进行中、暂停中、已完成等任务全流程可实时掌控。自从使用了吱鸟办公,首辰现在员工分工明确,上级根据任务管理了解每位员工的工作情况,进而分配任务并实时给予指导,有效防止了因服务项目多造成任务杂乱最终导致工作完成不了,引起后期客户纠纷。同时提高了服务效率,赢得客户的高度评价。

 

人事考勤

根据不同工作地点、不同部门、不同职位设置考勤规则;外出人员,特别是销售岗,可通过定位、拍照和备注等方式报告外勤位置;另外,请假不需要打卡,外出无需回来补请假单,吱鸟办公一键轻松搞定,考勤和审批合二为一。

 

使用吱鸟办公之前,首辰很多人员,特别是销售岗假借外出拜访客户之名去玩去耍去做私事,造成公司整体业绩低甚至造成很多机会流失。通过吱鸟办公人事考勤模块,彻底解决了人员外出等问题,业绩大大提升,同时也方便了人事的统计工作,减少成本开支。

 

客户管理

以前,首辰的员工常常抱怨拜访客户很累,回来上司还要求填写客户资料,记录拜访进度,很繁琐而且浪费时间,员工怨声载道不说,上级也不好管理,如果不记录上级无法了解拜访情况无从指导,而且无记录的话员工一旦离职直接造成机会流失或者面临从头跟进的局面,一方面公司浪费人力物力,二来客户也会不满意。

 

吱鸟办公客户管理,员工可利用在车上等碎片时间记录,且信息直接展示给上级,随时随地指导;对客户分门别类归纳,方便下次跟进时了解上次的进度及情况,有利于挖掘优质客户优先跟进,增加客户满意度最终赢得客户信任成单。同时也有助于员工离职后交接工作时进一步维护跟进客户。

 

另外,还可直接定位客户位置,一来方便今后查找联系,二来下次拜访客户时系统会自行显示同路客户,方便拜访。

 

工作计划/汇报

每家公司甚至每个岗位的不同需要填写相应的工作计划/汇报,以便随时做分配做指导。对与首辰而言,人员多涉及的岗位也多,一种模板无法适应所有岗位,管理难度大。

 

吱鸟办公工作计划/汇报板块可自定义设置,多种模板多项类型可选,满足企业不同部门不同岗位需求,实时掌握员工工作轨迹,在第一时间做好工作分配和指导,做到落实到人,大大提高了工作效率。

 

PK助手/同事圈

每一个岗位每一件事做久了难免枯燥无聊,这是所有企业都逃不掉的问题。首辰如今面临的问题就是公司130号人每天就是上班下班,按部就班,想了很多活跃的办法都无济于事,工作热情依然不高,业绩有走低的趋势,管理层甚是担忧。

 

吱鸟办公退出的PK助手应用就是基于对企业工作氛围营造的角度出发,为让员工在枯燥的工作中保持斗志和热情,PK助手利用PK这一易激起员工斗志的方式,融合点赞打赏功能,公司全体成员包括领导都可给自己支持的一方点赞或者打赏,大大的激发了员工的激情。

有了这样一个平台,首辰全员一直保持斗志昂扬的态势,甚至有了同事和领导的鼓励越发自信,业绩不断上升。

关于知商

知商网络技术开发有限公司(以下简称知商网络)成立于2013年,致力于企业SaaS和软件开发服务,从企业经营管理层面出发,针对不同企业的需求,建设和完善数字化基础设施,为提升企业生产力和经营效率而努力。

 

公司旗下研发的移动办公软件吱鸟办公,以专业的云计算技术为支撑,融合了众多优秀企业的经营管理理念,横向覆盖企业日常管理、销售、服务三大管理应用,纵向深度满足行业客户的个性化需求,提供企业定制化服务,达到帮助企业实现内外部链接与交互、打破经营困局、重构企业核心竞争力的目的!

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