基础访问记录
服务器可能记录访问时间、访问页面、浏览器类型、设备类型、请求状态和基础网络信息，用于站点安全、异常排查和访问统计。
适用范围
本政策适用于官网页面、下载入口和支持内容
电脑修复精灵官网主要提供产品说明、软件下载入口、软件截图、故障教程、版本记录、安全下载说明、文件校验说明和使用支持。用户访问这些页面或通过页面入口下载工具时，适用本隐私政策。具体软件界面中的扫描、诊断或修复操作，应以软件页面提示和用户主动操作为准。
信息类型
我们可能处理的信息
下载相关信息
当用户点击下载入口时，可能产生下载请求记录，用于判断安装包是否可正常访问、是否存在失效链接或异常请求。
用户主动提供的信息
用户联系支持时，可能主动提供报错截图、DLL 文件名、系统版本、软件名称、打印机型号或问题描述，用于定位和回复问题。
本机修复信息
软件在用户本机执行的扫描或修复结果，应以软件界面展示为准。用户应在确认操作内容后再执行修复、清理或驱动相关操作。
使用目的
信息仅用于站点运营、安全维护和问题支持
- 保障官网页面、下载入口、旧文章目录和静态资源能够稳定访问。
- 排查 404、下载失败、链接失效、资源加载异常等站点问题。
- 根据用户主动提交的报错信息，判断可能的故障类型和处理方向。
- 改进教程内容、产品说明、安全下载提示和文件校验说明。
用户注意事项
提交截图或问题描述前请自行遮挡敏感内容
用户在反馈问题时，请避免提交账号密码、手机号、身份证号、订单号、授权码、密钥、聊天记录、浏览记录、个人文件内容等与故障无关的敏感信息。如截图中包含上述内容，请先进行遮挡后再提交。
下载与验证
先确认问题类型，再选择对应工具
修复前建议记录报错内容、软件名称和出现时间。修复后重启电脑，再回到原软件、游戏或打印任务中验证结果。
常见问题
下载和修复前常见的几个问题
官网会主动收集我的个人文件吗？
官网页面本身用于展示产品说明、下载入口和教程内容，不会主动读取用户电脑中的个人文件。软件本机扫描或修复操作应以软件界面提示和用户主动操作为准。
反馈问题时可以发送截图吗？
可以，但建议先遮挡账号、手机号、订单号、密钥、聊天内容、个人文件路径等敏感信息，只保留与报错定位有关的内容。
修复 DLL 缺失后需要重启电脑吗？
建议重启后再打开原软件验证。部分运行库、DirectX 或系统组件修复后，需要重启才会让程序重新加载正确依赖。
为什么不建议随意下载单个 DLL 文件？
DLL 报错可能来自运行库、DirectX、系统组件、软件目录或安全软件隔离。直接复制来源不明的 DLL 文件，可能导致版本不匹配或带来安全风险，建议先按组件来源排查。